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京东代运营在营销活动前要做的准备工作


更新时间:2018-12-12 10:06 来源:易亚电商

对于京东店铺来说,必要的营销活动是一定要参加的,有助于提升店铺排名,增加流量。那么,在营销活动前,店铺应该做哪些准备工作呢?京东代运营小编现在就告诉你!

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一、款式思路

首先要清楚,作为女装店铺,当前季节售卖的是秋冬款,尤以冬款为主,其次明确店铺主要定位,如果店铺在营销活动一个月前拿出了去年的爆款在直通车测试,发现今年的市场消化程度还是不错的,所以老款作为营销活动主打之一,但是作为一家京东店铺,不能把所有的希望放在一个链接上面,所以除开去年的老款,还花费的一定的时间,在20天之前根据长尾测款计划又测出了营销活动另一主打款。并且一直保持上新测款。

二、直通车数据测款

京东代运营人员的测款的思路,女装测款抓住2个核心:点击率和收藏加购比,点击率部根据店铺的客单和定位有差别,收藏加购一般是点击量的10%为较好。如,一家店铺主要销售低客单女装,所以点击率一直保持在3%-6%之间,保底点击率是3%,低于这个数值的款就要考虑下了,不适合主推。和100-300等高客单的女装店铺相比,高的点击率和收藏加购比不是唯一的要求,在测款阶段,必须要有较大的流量,直通车测款单天单款的花费也需要较大,比如500-1000元/天,在关键词都相关的情况下测款阶段那种花不太出去的款也不适合主推。测款的时候务必设置好四个创意和相应的创意标题,这个工作在京东代运营参与营销活动之前就应该做好,女装店铺的主图都应该有一个统一的风格,设置创意的时候要格外注意。测款时间一般以一周为准,花费越大,时间越短。

三、重点人群

蓄水期,对于已经选出来的主推款,营销活动的几个人群结合店铺实际出价情况溢价要拉大一些。这段时间,直通车和自然的转化都下滑,但是不用非常担心,人群的收藏加购很关键。

四、把握老客户

这个阶段款式方面都是定好的,所以款式方面不用大动,利用好老客户微信群,提前沟通好一些实惠的价格或赠品,要是没有微信群的话,就可以适当发送短信,让老客户提前来成交,并且做好关联搭配和套餐,提高客单价。

五、活动和文案准备

可以按照以往活动的经验,结合产品、市场的实际情况设置好店铺的促销力度,并且在直通车这边测试好车图,根据点击率择优保留。这个店铺根据以往一直的经验,都是对镜图的点击率较好,并且结合同行,设计了满减等活动,车图也在活动前准备好。

六、客服准备

京东代运营在进行营销活动时除了仓库之外最忙的就是客服,其中最重要的就是接单和催付款。接单的关键是把之前几个月遇到的问题进行整理和分类,设置快捷回复,这样可以节省大量时间,而且促销期间客户主要是冲动下单,不常见的问题比较少。另一个催付款,有的人拍下了就是不付款,所以要用一些方法尽快让客户付款,一般这天不付款的客户主要是价格和发货这两个因素导致不付款,可以给这部分客户适当的优惠。

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营销活动前的准备工作很可能直接影响活动成败,因此,作为京东代运营一定要重视!


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