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淘宝代运营分享电商运营技巧


更新时间:2018-12-13 10:45 来源:易亚电商

可以说一个店铺经营的好不好?能不能运营好?跟一个店铺的幕后操作者有很大的关系,那么,运营者需要具备什么样的能力呢?下面小编就来给大家分享一下!

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1、定位市场的能力

定位市场是从产品角度来说的。选品要有自己的见解,不能人云亦云,更不能盲目相信数据。我没有否认数据的重要性,我只是说大家有的时候不要太迷信数据,因为数据不一定都是真实的。比如,按照市场数据来说,手机壳的市场要绝对大于键盘膜,但如果你一头扎进手机壳这个行业里,你会发现事实不是自己想的那么简单。淘宝和线下生意的最大区别在于客户遍布全中国,所以,再小的行业在淘宝也会有很大的市场需求。关键看我们如何定位和包装自己的产品。

2、查看数据的能力

查看数据包括的范围很广,包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据等。而作为运营,对于这些数据不仅要明确其确切含义,更要明确这些数据的应用意义。因为店铺是个整体,任何一部分数据出问题都会反映出一些问题。而运营要做的就是,汇总观察数据,并根据数据得出结论,为下一步的优化解决方案提供支持。比如,店铺流量上升和下滑,如果我们不去分析原因,那就不能避免再犯类似的错误,更不能提升我们的运营能力。

3、诊断店铺的能力

诊断店铺的范围也比较广,包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。不仅需要我们具备数据分析能力,更重要的是要有明确的思路,我们要学会从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。比如发现店铺的某一项动态评分无故降低,你会简单的认为仅仅是这一项出了问题吗?你要知道,买家评分是很盲目的,如果他的心情不爽,往往不会仅仅对你某一项评分给出低分的。所以,我们要做的就是让买家只要买我们的东西就很爽,至于怎么爽,这就是你应该认真思考的问题了。

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4、布局产品的能力

产品是定期上新还是一次性布局好?产品是全店推广还是重点打造?产品是各自为战还是合纵联合?产品定价是越低越好还是走高端路线?这些都是运营需要认真思考的问题。定期上新需要有很好的供应链,一次性布局产品是小卖家的做法,当然后续选款并重点打造才是真正的考验。一旦有了爆款倾向,就要集中店铺所有资源来进行推广,一旦爆款成型,就要考虑是不是可以做关联搭配来带动其他产品,只有这样店铺才能持续增长。至于定价,要先从人群定位开始。永远要记住,再贵的东西也有人觉得便宜,再便宜的东西有人也觉得贵,而且会很挑剔。


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