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双十二大促商家需要注意什么


更新时间:2019-11-27 08:40 来源:易亚电商

双十一刚刚过去,双十二即将到来,商家在双十二活动期间,需要注意哪些要点呢?淘宝代运营小编总结了几点。
 
一、商品外观质量
1.商品外观质量不应有以下问题:脏污、划痕、异物、褶皱、变质、脱毛掉毛、产品缺件少件等。请对生产工艺、生产环境、操作流程进行严格要求及监督,并建议打包发货前对商品的外观进行全面检查,禁止给客户发送外观有瑕疵的商品。
2.另外,对于生鲜品类将加大抽检范围,重点进行“净重、规格、瑕疵”等感官项目抽检,抽检不合格将按照平台规则进行下架、扣分等相应处理,请重点把控源头产品质量,提升包装、运输标准保证消费者体验。
 
二、商品包装
1.淘宝代运营小编建议要注意商品包装可以有效防护商品不受损坏,重量较重的家具等商品建议四个角注意用缓冲材料加固,避免四角的变形和破损。
2.对于有突出部分的商品,建议突出部分和纸箱间注意加固缓冲材料,避免纸箱被顶破。
3.陶瓷、玻璃等易碎商品一定要做好防护并加贴易碎品标识。
4.小件商品装入纸箱后,注意空余空间的充分填充,避免商品在箱内移动造成破损。
 

 
三、商品尺码和尺寸标注
1.确保页面显著位置有商品的尺码对照表或者尺寸标准。
2.确保尺码对照表中的数据或者页面尺寸标注与商品实物相符。
3.确保商品实物尺寸的测量方法、工具准确适用。
4.对于服饰类商品宽松、修身等特别版型有醒目的标注。
5.加强客服人员对商品尺寸的了解,以便为消费者推荐更准确的商品。
 
四、商品名称、广告语及商详页内容宣传
1.淘宝代运营小编建议要注意各处宣传内容与商品自身包装内容一致,勿做夸大或者与实际不符的宣传。
2.请注意商品功效等介绍内容,以及商品规格参数的真实性与合规性,勿做夸大或者与实际不符的宣传介绍。
3.请注意食品、保健食品、化妆品请勿违规或者超批准宣传或者暗示医疗功效。
4.请注意各处宣传勿使用绝对化用语,从而误导消费者并造成被处罚。


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